Ubemandet borgerservice enhed

Nemt og overskueligt

Vores tilgang til borgerservice er, at det skal være nemt for alle.

Det har vi sikret os igennem en overskuelig hovedmenu, der via en berøringsfølsom skærm, giver adgang til en række borgerserviceopgaver.

Borgeren guides og verificeres

Har borgeren eksempelvis valgt ansøgning om pas og kørekort, guides de derfra igennem processen. Det sikrer en lav fejlmargin.

Herefter identificerer borgeren sig med NemID, og biometriske oplysninger optages og gemmes i systemet.

Under processen er borgeren i kontakt med en medarbejder på et videoopkald, hvilket tjener det formål at borgeren både identificeres og assisteres under processen.