Kalendermodul

Undgå ventetider i borgerservice

Ved at give borgeren adgang til at booke en tid hjemmefra, øges chancen for at borgeren ikke skal vente. Der er ligeledes et værn mod flaskehalse.

Samtidig skaber kalendermodulet en mere smidig arbejdsgang for sagsbehandlerne, der via deres klientprogram hele tiden kan se en liste over kommende pas-og kørekortsaftaler.

Ved hjælp af simple markeringer, kan der efterfølgende laves statistik over frem mødet.

Multifunktionelt kalendermodul. Opsæt jeres egen konfiguration

Kalendermodulet giver ligeledes adgang til at kommunen kan opsætte egne bookingmuligheder.

Aftalerne bookes via link, og placeres i en passende kontekst på kunden brugerside.

Andre konfigurationer kunne være:

• Tid per møde
• Maks antal personer
• SMS -og mail bekræftelse.
• Skabelonsbaserede beskeder defineret af borgeren
• Og andet

Lad borgeren møde velforberedt. Til gavn for alle parter

Der kan tit være et stort antal krav og forudsætninger i sager, som borgeren sjældent er i berøring med.

Eksempelvis er kravene til pas og kørekort blevet skærpet hen over de sidste 10 år. Derfor er korrekt visitation vigtig.

I processen tages borgeren ved hånden trin for trin. Bookes der eksempelvis tid til at få lavet pas og kørekort, sikrer systemet et borgeren husker foto eller andet som han/hun mangler i sin ansøgning.

Det er naturligvis også muligt at ombooke eller aflyse tider, også for borgerservice hvis kunden skulle ringe eller på anden måde tage direkte kontakt.